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THB HOTELS

WILLKOMMWN AN IHREM LIEBLINGSORT

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Wir sind eine Familie

Am 2. Januar 1987 legte Francisco Miralles mit der Eröffnung von zwei Hotels auf Mallorca den Grundstein für die Kette THB hotels. Sein Unternehmungsgeist, seine unternehmerische Weitsicht und die stetige Unterstützung seiner Familie waren die Basis dafür, dass THB hotels zu dem florierenden Unternehmen wurde, das es heute ist. Die Familie hat gemeinsam mit einem Team von Experten der Hotelbranche erreicht, dass sich THB hotels zu einer Hotelkette entwickelt hat, die in ständiger Expansion begriffen ist und 3-und 4-Sterne Hotels in den besten Urlaubszielen Spaniens betreibt: Mallorca, Ibiza, Costa del Sol und Lanzarote.

Seit der Gründung des Unternehmens sind wir uns bei THB hotels bewusst, dass das Tourismusgeschäft in privilegierten Umgebungen betrieben wird. Daher haben wir beschlossen, in unseren Hotels schrittweise ein Managementsystem nach den internationalen Normen ISO 9001 und ISO 14.001 einzuführen, das auch die Anforderungen anderer Nachhaltigkeitszertifizierungen erfüllt, wie zum Beispiel Travelife oder das GHG-Protocol, mit dem die Treibhausgasemissionen berechnet werden. Unser Managementsystem umfasst Unterkunft, Gastronomie und Events.

Die Mitarbeiter der Unternehmenszentrale, die Hoteldirektoren, die Verantwortlichen der verschiedenen Abteilungen und jeder einzelne unserer Mitarbeiter haben die Aufgabe, die Qualitäts- und Umweltpolitik im Rahmen ihrer Funktionen bekannt zu machen. Alle Beteiligten (Gäste, Mitarbeiter, Lieferanten etc.) sind dazu aufgerufen, Vorschläge und Anregungen zu geben, die uns eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen, sowie aktiv an dem integrierten Managementsystem mitzuwirken, um seine Effizienz zu steigern.

Solide Verpflichtungen

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VERPFLICHTUNG ZUR ERFÜLLUNG ALLER ANFORDERUNGEN

Wir kommen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen sowie hinsichtlich der Umwelteinflüsse unserer Aktivitäten allen rechtlichen oder von der Organisation freiwillig festgelegten Anforderungen nach, die aufgrund unserer Tätigkeit relevant sind.

VERPFLICHTUNG ZUR STEIGERUNG DER GÄSTEZUFRIEDENHEIT

Wir erbringen Tag für Tag erstklassige Dienstleistungen und passen sie an die Wünsche der Gäste an.

VERPFLICHTUNG ZUR AUSÜBUNG UNSERER ARBEIT IN EINEM MANAGEMENTUMFELD, DAS EINE KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG GEWÄHRLEISTET

Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise und unsere Beziehungen zu Kunden und sonstigen Beteiligten zu verbessern, indem wir Qualitäts- und Umweltziele festlegen und regelmäßig überprüfen.

VERPFLICHTUNG ZUM UMWELTSCHUTZ

Wir führen Aktionen und Maßnahmen zur Vermeidung von Umweltverschmutzung durch, die durch die Ausübung unserer Tätigkeit hervorgerufen werden könnte, wobei wir besonderes Augenmerk auf die bedeutenden Umweltaspekte legen.

VERPFLICHTUNG ZUR SCHRITTWEISEN EINFÜHRUNG VON VERBESSERUNGEN BEZÜGLICH DER KREISLAUFWIRTSCHAFT IM HOTELGEWERBE

Wir führen Maßnahmen im Bereich Energie und Wassermanagement durch, setzen vermehrt regionale Produkte ein, reduzieren Abfälle, verbessern das Abfallmanagement und nutzen die verwendeten Materialien optimal.

VERPFLICHTUNG ZUM SCHUTZ DER ARBEITERRECHTE

Wir halten die Tarifverträge ein und garantieren unseren Mitarbeitern die Ausübung ihres Rechts auf Beitritt zu und Vertretung durch Gewerkschaften.

VERPFLICHTUNG ZUR SCHAFFUNG EINER SICHEREN UND ANGENEHMEN ATMOSPHÄRE

Durch Maßnahmen, mit denen die Sicherheit am Arbeitsplatz und der Gesundheitsschutz bei der Ausübung der Tätigkeiten gewährleistet werden, schaffen wir eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste, Mitarbeiter und Partner.

VERPFLICHTUNG ZUR VERTEIDIGUNG DER MENSCHENRECHTE

Wir gehen gegen Missbrauch jeder Art vor und führen insbesondere Maßnahmen ein, um Minderjährige vor sexueller Ausbeutung zu schützen.

VERPFLICHTUNG ZUR BETEILIGUNG AN DER LOKALEN GEMEINSCHAFT

Wir arbeiten mit den lokalen Gemeinschaften zusammen, um die Verbreitung der Kultur und Tradition zu fördern und die Verbesserung und das Wachstum der Wirtschaft voranzutreiben.

Can Picafort, September 2022Francisco Miralles

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Eine klar definierte Mission

Als Familienunternehmen steht für uns die Teamarbeit an erster Stelle, um die höchsten Standards an Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten und unsere Gäste glücklich zu machen.

Wir konzentrieren unsere Bemühungen darauf, den Gästen ein erstklassiges Urlaubserlebnis zu bieten und achten auf jedes noch so kleine Detail.

Wir maximieren die Qualität und Gesundheitsverträglichkeit der Infrastruktur unserer Hotels. Aufgrund unseres Engagements für die Gesellschaft und den Planeten fördern wir die saubere Energiegewinnung und streben ein nachhaltiges Wachstum an.

Eine klare Vision

Wir wollen in unseren Hotels glückliche Gäste beherbergen und unseren Partnern einen Wertbeitrag schaffen. Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheitsbewertungen zu steigern, indem wir die Anliegen und Wünsche der Gäste ermitteln und Aktionspläne umsetzen, um sie zu erfüllen.

Außerdem arbeiten wir daran, an unseren Standorten verantwortungsbewusste Wertschöpfungsketten zu etablieren, die lokale Auswirkungen, aber auch globalen Einfluss haben.

Und klare Werte

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Innovation

Um unseren Gästen Mehrwert zu bieten, Wohlstand zu generieren und unseren Mitarbeitern stabile Arbeitsplätze von guter Qualität zu garantieren.

Nachhaltiges Engagement

Um die Praktiken bei der Erbringung der Dienstleistungen und des Umweltschutzes zu verbessern.

Chancengleichheit

Um sicherzustellen, dass alle Personen unabhängig von ihrer Verantwortungsebene dieselben Möglichkeiten für ihre berufliche Entwicklung haben.

Flexibilität

Um uns an stetig wechselnde Situationen anzupassen und so den Fortbestand des Unternehmens zu gewährleisten.

Integrität und Gemeinsinn

Um bei der Ausführung unserer Arbeit die geltenden Rechtsvorschriften konsequent einzuhalten.

Teamarbeit

Um die Zusammenarbeit im lokalen Bereich zu verstärken.

Partizipation

Um die Beteiligten zu motivieren, sich für die Schaffung neuer Initiativen zu engagieren.

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