LEÇONS DE VIE EN PÉRIODE DIFFICILE

Toute l’équipe de THB hotels a rapidement su s’adapter à la situation depuis chaque poste afin d’adopter les mesures nécessaires que, en tant qu’entreprise, nous avons été obligés de mettre en œuvre au cours de ces dernières semaines et nous lui en sommes reconnaissants.

Nous tenons également à remercier pour leur collaboration tous les clients fidèles à THB hotels dans ces circonstances où, non pas par obligation mais par responsabilité, nous avons été contraints de rester chez nous pour éviter la propagation du COVID-19.

Jamais, dans l’histoire de notre entreprise, nous n’avions été forcés de fermer tous nos établissements. Mais nous savions que c’était nécessaire pour vous protéger, clients et travailleurs, en tant que membres à part entière de la grande famille de THB hotels. Nous avons donné à tous les clients ayant effectué une réservation chez nous la possibilité de la modifier ou de l’annuler, pour qu’ils puissent profiter de leurs vacances quand la situation sera redevenue normale.

Pendant cette période difficile, THB hotels a continué à travailler en se tournant vers le futur le plus proche, mais aussi en analysant le présent et ce que nous pouvons entreprendre pour aider dans la mesure du possible. La situation que nous avons vécue et que nous vivons encore nous a permis à tous d’apprendre plusieurs leçons :

- Apprendre à prendre soin de soi pour prendre soin des autres. Qui nous aurait dit auparavant que rester chez soi et prendre soin de soi-même serait synonyme de prendre soin des autres.
Apprécier le temps avec nos proches, sans sortir de chez nous, et éveiller l’ingéniosité qui sommeille en nous pour rendre les jours, les heures et les minutes plus agréables. Apprendre à mieux nous connaître et à prendre soin de nous-mêmes.

- Apprendre à protéger. De nombreuses personnes ont mis leur vie en danger pour que les nôtres ne manquent de rien. Personnel de santé, routiers, forces de l’ordre et de sécurité, sécurité civile, employés de supermarchés… Ce sont les héros de cette pandémie et nous leurs en seront éternellement reconnaissants.

Pour contribuer à cette cause, notre petit grain de sable a été de céder du matériel aux centres hospitaliers et de mettre à disposition l’hôtel THB Mirador pour le personnel sanitaire souhaitant éviter de contaminer son domicile et ses proches. Protéger les personnes qui nous sont chères.

Depuis le 1er avril, l’hôtel accueille des clients très spéciaux que nous avons voulu dorloter et choyer, car ils le méritent vraiment.

- Apprendre à remercier. Après les dures journées de travail qu’affrontent nos nouveaux clients, nous avons voulu les remercier pour leur tâche d’une manière spéciale, les voir sourire en ces moments difficiles et leur offrir une dose additionnelle de bonheur. Comment ?

L’espace d’un instant, nous avons voulu échanger leurs EPI (Équipements de protection individuelle) contre notre propre EBI (Équipement de bonheur infini). À leur arrivée à l’hôtel, nous leur avons remis un petit kit THB hotels avec les ingrédients nécessaires pour que, lorsque tout sera fini, ils puissent enfin profiter de vacances plus que méritées.

L’émotion que nous avons ressentie devant leurs visages surpris, leurs regards bouleversés, lorsque nous avons reçu ces lettres écrites du fond du cœur ou ces messages empreints de reconnaissance, est infinie et inoubliable. C’est sans aucun doute notre meilleur cadeau. Merci à vous pour tout ce que vous avez fait.

- Apprendre à apprécier à petites choses. À commencer par quelque chose d’aussi simple que la liberté de sortir faire un tour, d’aller se promener à la plage ou en montagne. L’odeur de la mer, du printemps, de l’été. Fermer les yeux, sentir la brise et profiter du soleil, tranquillement, sans peur. Regretter ces réunions familiales ou entre amis, écouter leurs rires tout proches et porter un toast à la vie, tous ensemble. Et surtout, l’importance d’enlacer nos proches et de les serrer fort dans nos bras.

- Apprendre à nous adapter. Pour nous et pour tous, nous avons dû mettre de côté nos envies de sortir, de voir nos proches et de mener une vie normale. L’adaptation à une nouvelle réalité, à de nouveaux protocoles et mesures de sécurité va marquer notre vie dans un futur très proche. Il est important, plus que jamais, de respecter les recommandations des autorités pour que, grâce à l’exemple que nous montrons et à notre responsabilité, tout cela ne soit plus qu’un souvenir que nous pourrons raconter et évoquer dans un lointain avenir.

Nous reviendrons bientôt avec plus d’énergie et d’enthousiasme que jamais pour pouvoir vous offrir les vacances les plus attendues de votre vie. Nous travaillons sur les nouvelles mesures de sécurité et de mise à jour de nos protocoles pour vous offrir la confiance dont nous avons tous besoin à l’heure actuelle.

Merci pour tout et à bientôt.

La Direction de THB hotels.