Notre politique de réservation et nos conditions officielles de paiement

Voici notre politique de réservation et les conditions officielles de paiement de THB hotels.

La souplesse en ce qui concerne le type de paiement et la confiance à l’égard de nos clients ont toujours constitué nos principes de base pour vous offrir toutes les facilités possibles pour assurer votre séjour chez nous.
Cela fait des années que ces conditions restent inchangées.

Lorsque vous réservez chez THB hotels, vous pouvez sélectionner deux modalités de paiement :

1. Réservation au tarif web, sans paiement anticipé. Le paiement s’effectue directement à l’hôtel. Dans ce cas, l’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Si vous annulez moins de 48 heures avant votre arrivée ou que vous ne vous présentez pas, une nuitée vous sera facturée à titre de frais d’annulation.
Nous ne vous demanderons en aucun cas, par e-mail ou tout autre moyen de communication, un paiement anticipé pour confirmer votre réservation d’hôtel.
Notre confiance et notre politique en ce qui concerne les conditions de votre réservation ne varieront en aucun cas.

2. Réservation à tarif non remboursable, avec prépaiement. Si vous êtes sûr des dates de votre voyage et que vous voulez bénéficier du meilleur tarif disponible, c’est la meilleure option. Réservez votre chambre au tarif non remboursable. Le paiement intégral se fait au moment de la réservation, avec les meilleures réductions et conditions tarifaires. Si, pour une raison quelconque, votre paiement ne peut pas être traité, un message apparaîtra à l'écran avec les étapes que vous devez suivre pour continuer votre réservation. Si vous avez encore des doutes ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter en appelant le +34 971 850 033 ou en écrivant à [email protected].
Cette option ne permet ni annulation ni modification.

Dans les deux cas, la taxe de séjour en vigueur aux Baléares n’est pas incluse. Cette taxe doit être payée dans les hôtels de Majorque et d’Ibiza.
Le prix affiché lors de la réservation n’inclut pas cette taxe, applicable à tous les tarifs.
Les enfants de moins de 16 ans sont exonérés du paiement de la taxe de séjour.

Pour toute question, vous pouvez joindre nos bureaux centraux au +34 971 85 00 33 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, ou nous contacter par e-mail à [email protected]