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THB HOTELS
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Siamo una famiglia
Il 2 gennaio 1987, THB hotels ha iniziato il suo viaggio sull'isola di Maiorca con Francisco Miralles. Il suo eccezionale spirito imprenditoriale, il suo acume per gli affari e il costante sostegno della sua famiglia sono stati gli elementi chiave che hanno dato origine alla fiorente azienda che è oggi. Oggi, la famiglia, insieme a un team di grandi professionisti specializzati nella gestione alberghiera, è riuscita a trasformare THB hotels in una catena in continua espansione con hotel a 3 e 4 stelle situati nelle migliori destinazioni turistiche della Spagna: Maiorca, Ibiza, Costa del Sol e Lanzarote.
Fin dalla sua fondazione, in THB hotels siamo consapevoli che l’attività turistica si svolge in un ambiente privilegiato. Per questo motivo abbiamo deciso di stabilire e implementare progressivamente un sistema di gestione nei nostri stabilimenti basato sugli standard internazionali ISO 9001 e ISO 14.001, includendo anche requisiti per altri sistemi basati sulla sostenibilità, come Travelife o il protocollo GHG, per la verifica delle emissioni di gas a effetto serra. L'ambito di applicazione del nostro sistema di gestione è l'alloggio, la ristorazione e i servizi per eventi.
I membri dell'ufficio centrale, i direttori di ciascuno degli alberghi, i responsabili dei diversi dipartimenti e ciascuno dei membri dell'organizzazione sono responsabili della diffusione della Politica per la Qualità e l'Ambiente, nell'ambito delle loro funzioni. Tra tutte le parti interessate (clienti, lavoratori, fornitori, ecc.), fornire proposte e suggerimenti che ci permettano di migliorare continuamente, nonché partecipare attivamente al Sistema di Gestione Integrato per migliorarne l'efficienza.
Con solida dedizione
main_content_header_top_leftmain_content_header_bottom_leftmain_content_header_top_rightmain_content_alertmain_content_1CI IMPEGNIAMO A SODDISFARE TUTTE LE ESIGENZE
Che siano impegni legali o acquisiti volontariamente dall'organizzazione, sono applicabili a noi in ragione della nostra attività, sia nell'ambito dell'esecuzione dei nostri servizi che nell'ambito ambientale delle nostre attività.
CI IMPEGNAMO AD AUMENTARE LA SODDISFAZIONE DEI NOSTRI CLIENTI
Offrendo quotidianamente i nostri migliori servizi e adattandoli alle vostre esigenze.
CI IMPEGNIAMO A SVOLGERE IL NOSTRO LAVORO IN UN AMBIENTE DI GESTIONE CHE GARANTISCA IL MIGLIORAMENTO CONTINUO
Nei nostri servizi, nei nostri modus operandi e nelle nostre relazioni con i clienti e le parti interessate, attraverso la definizione e la revisione periodica dei nostri obiettivi di qualità e ambiente.
CI IMPEGNAMO A RISPETTARE L’AMBIENTE
Attraverso azioni e misure volte a prevenire qualsiasi tipo di inquinamento che possa essere generato dallo sviluppo della nostra attività, ponendo l'accento sul controllo degli aspetti ambientali significativi.
CI IMPEGNAMO A INCORPORARE PROGRESSIVAMENTE MIGLIORAMENTI LEGATI ALLA CIRCOLARITÀ ALBERGHIERA
Agire nei settori chiave dell'energia, della gestione dell'acqua e dell'integrazione dei prodotti locali, riducendo e migliorando la gestione dei rifiuti e sfruttando al massimo l'uso dei materiali.
CI IMPEGNAMO A PROTEGGERE I DIRITTI DEI NOSTRI DIPENDENTI
Rispettare i loro accordi collettivi e garantire lo sviluppo dei loro diritti di affiliazione e rappresentanza.
CI IMPEGNAMO A PROMUOVERE UN AMBIENTE SICURO E PIACEVOLE
Ai nostri clienti, lavoratori e collaboratori attraverso azioni che garantiscano la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute nello svolgimento delle nostre attività.
CI IMPEGNIAMO A TUTELARE I DIRITTI UMANI
In caso di qualsiasi tipo di abuso e, in particolare, ad aumentare azioni per proteggere i minori da possibili situazioni di sfruttamento sessuale.CI IMPEGNIAMO A COLLABORARE CON LA COMUNITÀ LOCALE
Attraverso collaborazioni che promuovano la diffusione della cultura e delle tradizioni e il miglioramento e lo sviluppo dell'economia locale.
Can Picafort, settembre 2022Francisco Miralles
main_content_2Una missione ben definita
Come azienda familiare diamo priorità al lavoro di squadra per rendere felici i nostri ospiti, garantendo i più alti standard di qualità, efficienza e competitività, alta redditività e crescita sostenibile.
Ci concentriamo in offrire ai clienti la migliore esperienza durante le loro vacanze, curando anche il più piccolo dettaglio.
Massimizziamo il valore e la salute delle infrastrutture alberghiere promuovendo la "generazione pulita" e muovendoci verso uno sviluppo sostenibile, con una forte dedizione per la società e il pianeta.
Una visione chiara
Vogliamo generare felicità per i nostri ospiti e aggiungere valore ai nostri collaboratori. Alla costante ricerca del miglioramento degli indici di gradimento, indagando le preoccupazioni e i desideri dei clienti ed eseguendo piani di azione per trasformarli in realtà.
Inoltre, lavoriamo per promuovere la catena di valori responsabili nelle destinazioni in cui siamo presenti, con una idea locale, ma con un impatto globale.
E valori forti
main_content_3Innovazione
Fornire valore aggiunto ai nostri clienti, generare ricchezza e promuovere un'occupazione stabile e di qualità per i nostri dipendenti.Impegno per la sostenibilità
Identificare i miglioramenti nelle pratiche di erogazione dei servizi e nella protezione dell'ambiente.Pari opportunità
Garantire che tutte le persone, qualunque sia il loro livello di responsabilità, abbiano le stesse opportunità di sviluppo professionale.
Flessibilità
Adattarsi a situazioni in continua evoluzione e, in questo modo, garantire la continuità dell’attività.
Integrità e civiltà
Svolgere i nostri compiti nel massimo rispetto delle normative vigenti.
Lavoro di squadra
Per migliorare la cooperazione sul posto di lavoro.
Partecipazione
Incoraggiare il coinvolgimento delle parti interessate nell'implementazione di nuove iniziative in ogni momento.
main_content_4main_content_5main_content_6main_content_7main_content_8main_content_9main_content_10main_content_11main_content_12main_content_13main_content_14main_content_15main_content_16main_content_17main_content_18main_content_19main_content_20main_content_21main_content_22main_content_23main_content_24main_content_25main_content_26main_content_27main_content_28main_content_29main_content_30main_content_footer_top_without_bordermain_content_footer
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