THB HOTELS BEREIKT UITMUNTENDHEID: ISO 9001 EN 14001 CERTIFICERING VOOR VIJF VAN ONZE HOTELS

THB Gran Bahía**** (Can Picafort), THB Sa Coma Platja**** (Sa Coma), THB Felip**** (Porto Cristo), THB Bamboo Alcudia**** (Puerto de Alcudia) op Mallorca en THB San Fermín*** (Benalmádena) in Málaga, hebben aangetoond hoezeer zij zich inzetten voor het behalen van uitmuntendheid door te voldoen aan de strenge eisen van deze internationale normen. Deze certificeringen zijn niet alleen een erkenning van de kwaliteit van onze diensten, maar ook van onze milieuverantwoordelijkheid.

ISO 9001: Kwaliteit van dienstverlening
ISO 9001 heeft als doel organisaties te ondersteunen bij het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem. Het werkt als een essentieel hulpmiddel dat ons leidt bij het definiëren van standaarden en het verbeteren van procedures, dit alles met het doel diensten van de hoogste kwaliteit te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Deze certificering is primair gericht op: risicomanagement, continue verbetering, klanttevredenheid en het kunnen leveren van producten en diensten die voldoen aan interne en externe eisen.

Deze elementen zijn essentieel binnen de door de norm vastgestelde kwaliteitscontext en zorgen ervoor dat een organisatie effectieve processen heeft die gericht zijn op het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van haar klanten. Deze elementen dragen ook bij aan het minimaliseren van risico 's en het maximaliseren van de kwaliteit van de aangeboden producten en diensten.

ISO 14001: Milieuverbintenis

Met het ISO 14001 certificaat versterken we ons engagement voor ecologische duurzaamheid. Onze hotels streven ernaar om hun milieu-impact te minimaliseren, milieuvriendelijke praktijken te implementeren en milieubewustzijn te bevorderen bij zowel ons personeel als onze gewaardeerde gasten.

ISO 14001 vereenvoudigt de implementatie van een milieumanagementsysteem in bedrijven en biedt een standaardkader dat leidend is bij het bewaken van de milieu-impact. Met het behalen van deze certificering hebben wij ons de volgende doelen gesteld:

• - Bijdragen aan het behoud van het milieu voor zowel huidige als toekomstige generaties.
• - Op effectieve wijze de afvalproductie verminderen.
• - Vermindering van het energieverbruik stimuleren.

Deze prestatie komt bij die van de hotels en bedrijfskantoren op Mallorca die deze onderscheiding al hadden behaald:

MALLORCA

THB Gran Playa**** (Can Picafort)
THB Guya Playa**** (Cala Ratjada)
THB Cala Lliteras**** (Cala Ratjada)
THB María Isabel**** (Playa de Palma)
THB El Cid**** (Playa de Palma)

IBIZA

THB Los Molinos**** (Ibiza ciudad)
THB Ocean Beach**** (San Antonio)
THB Naeco Ibiza**** (San Antonio)

LANZAROTE

THB Flora*** (Puerto del Carmen)
THB Royal**** (Playa Blanca)
THB Tropical Island**** (Playa Blanca)

Door het behalen van duurzaamheids- en kwaliteitsdoelstellingen ziet THB hotels het jaar 2024 tegemoet met een hernieuwde inzet en versterkte verantwoordelijkheid. We blijven hieraan werken, en daarbij hebben wij als doel dat alle hotels in de keten dit soort milieucertificaten behalen.