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  • POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

    Última modificación: Septiembre 2018

    Esta política de privacidad se aplica a la web www.thbhotels.com.

    Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. 

    Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

    Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

    De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

    1.  ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:

    Responsable: TURISMO Y HOTELES DE BALEARES, S.L.

    Dirección postal: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    Teléfono: 971850033

    Correo electrónico: privacy@thbhotels.com

    En el caso de realizar una reserva en uno de nuestros hoteles, el responsable del tratamiento de los datos relativos a la misma será la entidad indicada arriba. Los datos identificativos de dichas entidades son los siguientes:

     

    HOTEL GRAN PLAYA S.L. (Hotel THB Gran Playa)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B07011372

     

    GUYA PLAYA S.A (Hotel THB Guya Playa)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07218159

     

    HOTEL CALA LLITERAS S.A. (Hotel THB Cala Lliteras)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07034523

     

    DOS PLAYAS S.L. (Hotel THB Dos Playas)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B07025356

     

    LHOTSE INVESTMENTS S.A. (Hotel THB Sa Coma Platja)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07408248

     

    HOTEL FELIP 1890 S.L. (Hotel THB Felip)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57786360

     

    HOTEL SANT JORDI S.A. (Hotel sur Mallorca)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07019524

     

    HOTEL MARÍA ISABEL S.A. (Hotel THB María Isabel)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07024995

     

    SES FONTANELLES S.A. (Hotel THB El Cid)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07020753

     

    MIRADOR, S.A. (Hotel THB Mirador)

    Domicilio social: Paseo Marítimo, 10, 07014 Palma, Islas Baleares (España)

    N.I.F: A-07008550

     

    LOS MOLINOS DE IBIZA S.A. (Hotel THB Los Molinos)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07010176

     

    CAN GUSTI S.A. (Hotel THB Naeco Ibiza)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07163611

     

    APARTHOTEL BAHIA S.L. (Hotel THB Ocean Beach)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57412132

     

    INVERSIONES FINANCIERAS PONENT S.A. (Hotel THB Flora)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07161508

     

    INVERSIONES TURÍSTICAS PLAYA BLANCA S.L. (Hotel THB Tropical Island)

    Domicilio social: c/ Fragata, 2, 35510 Playa Blanca - Lanzarote  (España)

    N.I.F.  B35660232

     

    HOTEL ROYAL PLAYA BLANCA S.L. (Hotel THB Royal)

    Domicilio social: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57868085

    2. ¿Para qué trataremos sus datos? L Los datos de los visitantes de la web serán tratados para la gestión de la navegación, la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la seguridad de la web y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datos serán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad de nuestros servicios.

    Los datos de las reservas serán tratados para la tramitación de las mismas.

    En el caso de así lo consienta, sus datos serán tratados para enviarle comunicaciones comerciales a su correo electrónico relativas a los hoteles THB.

     3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? De manera general, conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión. 

    4. ¿A quién podemos comunicar sus datos? Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. Asimismo, le informamos de que, para la correcta tramitación de sus reservas, los datos proporcionados serán necesariamente comunicados a las empresas cuyos servicios se incluyen en el servicio contratado.

    5.Base jurídica de los tratamientos. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación jurídica con los usuarios de la web y los clientes que reservan a través de ésta en nuestros hoteles, así como el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal y turística.

    La gestión de la seguridad de la Web se basa en la existencia de un interés legítimo. La realización de estadísticas y control de calidad, el seguimiento comercial de sus peticiones y el envío de comunicaciones comerciales se basan en nuestro interés legítimo para fines administrativos internos, así como en evaluar y promocionar nuestros servicios.

    La remisión de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos se basa en el consentimiento de los interesados.

    6. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

    En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

    Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

    Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@thbhotels.com

    Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?     

    Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es.

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA COMUNICACIONES COMERCIALES

    Esta política de privacidad se aplica a nuestras comunicaciones comerciales.
    Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.  
    Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

    1.    ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 
    El responsable del tratamiento de sus datos es TURISMO Y HOTELES DE BALEARES, S.L., con C.I.F. B-57189110 con domicilio en Vía Alemania 14, 6º C.P. 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares, España.
    Puede contactar con el Responsable de Protección de Datos en privacy@thbhotels.com

    2.    ¿Qué información personal obtenemos? 
    Los datos utilizados para elaborar perfiles comerciales son los que se obtienen:

    • De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule;
    • De perfiles y analíticas obtenidos a partir de la navegación de usuarios en la web, registrados o no. Puede implicar el uso de tecnologías de rastreo de navegación (más información en nuestra política de cookies);
    • De su participación en campañas comerciales, por ejemplo, concursos o promociones.
    • De los productos o servicios adquiridos.

    Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

    • Datos identificativos y de contacto;
    • Datos de características personales, tales como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad e idioma;
    • Datos económicos y de transacciones;
    • Datos relativos al historial de contacto con nosotros;
    • Datos relativos a preferencias y perfil de clientes y datos de seguimiento comercial;
    • Consolidado de datos generados por la navegación de usuarios webs, por ejemplo la dirección IP desde la cual se conecta a la web, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la web. Para ello utilizamos cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación.
    • Datos de geolocalización.
    • Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.
    • Datos de su perfil social y datos generados por su uso de redes sociales, que haya decidido compartir con nosotros, por ejemplo, otros datos de contacto, imágenes, likes y comentarios.

    3.    ¿Para qué elaboramos perfiles y con qué fines tratamos estos datos? 
    Los datos que obtenemos de los perfiles comerciales nos sirven para conocer y entender mejor a nuestros clientes y usuarios con el fin de mejorar su experiencia, mediante el análisis y la mejora de la calidad de nuestros servicios así como su personalización. También los utilizamos para remitirle comunicaciones comerciales personalizadas a los medios electrónicos facilitados y para la realización de estadísticas, encuestas y mejora de la calidad de nuestros productos y servicios.
    Se ceden los datos de navegación del usuario para realizar un seguimiento de las páginas visitadas y poder ajustar las campañas a las necesidades de los usuarios. La información cedida es anónima y no contiene ninguna información identificativa del usuario.

     4.    ¿A quién podemos comunicar sus datos? 
    Sólo comunicaremos sus datos por obligación legal.
    Entidades explotadoras de los hoteles gestionados por TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L., únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas. 
    Proveedores de TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L. o de las explotadoras hoteleras necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. 
    Partners y empresas colaboradoras de TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L., para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.

    5.    Base jurídica de los tratamientos
    La realización de perfiles comerciales, la personalización de nuestros servicios y el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan en su consentimiento, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.
    El envío de comunicaciones comerciales no personalizadas, por ejemplo, boletines, y la realización de estadísticas y encuestas de calidad se basa en nuestro interés legítimo en la evaluación y promoción de nuestros servicios.

    6.    ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 
    Los perfiles y los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.

    7.    ¿Cuáles son sus derechos?
    Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.  Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 
    En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. 
    En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma. 
    Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
    Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente. 
    Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
    Para revocar su consentimiento al envío de nuestras comunicaciones comerciales bastará con darte de baja en el link habilitado en nuestras newsletters o bien enviar un correo electrónico a: privacy@thbhotels.com
    Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es.
    Última actualización: Mayo 2018

    POLÍTICA PRIVACIDAD CURRICULUMS

    Por favor lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo. Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de éstos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.     

    ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?       

    Responsable:  Turismo y hoteles de Baleares, S.L. (THB Hotels)

    Dirección postal: Vía Alemania, 14 – 6  Ca’n Picafort 07458 

    Teléfono/Fax:  971 85 00 33 / 971 85 14 24

    Correo electrónico:  privacy@thbhotels.com

    ¿Para qué trataremos sus datos?   Sus datos serán tratados para la gestión y el control de nuestros procesos de selección del personal.

    ¿Cómo hemos obtenido sus datos? Su currículum ha sido proporcionado, bien directamente por Usted, bien por la web de empleo mediante la cual Usted se ha inscrito para participar en nuestros procesos de selección.

    ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? Conservaremos su CV hasta 1 año a contar de su última actualización por lo que el deberá presentar un nuevo currículum actualizado si desea continuar participando en nuestros procesos de selección. No obstante, conservaremos sus datos durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.             

    ¿A quién podemos comunicar sus datos? No comunicaremos sus datos, salvo obligación legal o con su previo consentimiento.

    Base jurídica de los tratamientos. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su propia voluntad de participar en nuestros procesos de selección de personal y nuestro interés legítimo para la gestión de los mismos.

    ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.  

    Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

    En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.             

    En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Le informamos de que el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales reconoce igualmente el derecho a la portabilidad de sus datos.

    Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

    Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en: http://www.aepd.es/

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD CLIENTES Y HUÉSPEDES

    Última modificación: Junio 2018

    Esta política de privacidad se aplica a los tratamientos de datos realizados en los hoteles de THB HOTELS. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Esta política está publicada en www.thbhotels.com/public/politica-privacidad y puede consultarse en la recepción del hotel, en la que podrá solicitar una copia para conservar.


    De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.


    1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?  Los responsables del tratamiento de datos de los clientes y huéspedes del hotel son:


    La empresa que explota el hotel en el que Ud. se aloja (en adelante el HOTEL), cuyos datos identificados y de contacto son disponibles en la Recepción del hotel y en https://thbhotels.com/public/politica-privacidad y, THB HOTELS (TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L.), siendo el alcance de las responsabilidades respectivas del HOTEL y de THB HOTELS (TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L.), el siguiente:


    El HOTEL es responsable de las actividades de tratamiento derivadas de la gestión operativa del hotel, tales como la gestión administrativa y contable del hotel; La gestión de las reservas, de las estancias y la prestación de los servicios contratados, así como de la atención a reclamaciones de clientes.


    THB HOTELS es responsable de las actividades de tratamiento que afectan a la marca THB y a la gestión hotelera a nivel de la cadena, como por ejemplo:

    • Definición y control de los estándares aplicados por los hoteles de la cadena y control de gestión corporativa;
    • Control y mejora de la calidad a nivel de la cadena;
    • Explotación comercial de datos de clientes y usuarios de las marcas del grupo, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales.

    2. ¿Qué información personal obtenemos?  Los datos que tratamos son los que se obtienen:

    • De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule, por ejemplo, sus reservas o peticiones de servicios;
    • De la información proporcionada para la contratación de nuestros servicios;
    • De la información generada por su estancia y la prestación de dichos servicios.

    Todos estos datos son proporcionados, bien directamente por Ud., bien por los terceros que tramiten peticiones en su nombre, por ejemplo, las agencias de viajes que ha reservado su estancia.

    Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

    •  Datos identificativos y de contacto, DNI o pasaporte y firma;
    • Datos de características personales, tales como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad, situación familiar e idioma;
    • Datos económicos y de transacciones;
    •  Datos relacionados con la reserva y generados por su estancia;
    • Datos relativos a preferencias y perfil de clientes y datos de seguimiento comercial;
    • En su caso, datos de salud para servicio de Miniclub. Por ejemplo: medicamentos que deba tomar el menor.
    • Los hoteles que ofrecen tratamientos SPA o servicios de miniclub para niños pueden tratar datos de salud proporcionados por los propios clientes para atender necesidades especiales, por ejemplo, alergias o tomas de medicamentos.

    3. ¿Para qué trataremos sus datos? El HOTEL tratará sus datos para la gestión de sus reservas y estancias, la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de sus obligaciones legales. Recabaremos, bajo su consentimiento, imágenes de su experiencia con nosotros para la publicación en redes sociales, catálogos del hotel y corporativos, así como para la prensa en papel y online.


    THB HOTELS tratará sus datos para la gestión de la cadena hotelera. Ello incluye el análisis de datos de negocio e información empresarial obtenidos de consolidados de datos de clientes y huéspedes de los hoteles de la cadena, control de gestión corporativa, fines estadísticos y de mejora de la calidad de los servicios del grupo y remisión de comunicaciones comerciales. Para el control de calidad THB HOTELS puede realizar encuestas de opinión, aunque su cumplimentación no es obligatoria.


    4. ¿A quién podemos comunicar sus datos? Sólo comunicaremos sus datos en las siguientes situaciones: por obligaciones legales, con su previo consentimiento, a otras empresas del grupo para fines administrativos o cuando sea necesario para prestarle los servicios solicitados. Por ejemplo, en caso de que su reserva contenga servicios accesorios prestados por terceros proveedores o que la petición de disponibilidad que formule afecte a tal tipo de servicios, los datos personales necesarios para la tramitación de dicha reserva/petición de disponibilidad, serán comunicados a los correspondientes proveedores, sólo con esta finalidad.


    En caso de contar con su consentimiento, las imágenes tomadas se difundirán al público a través de redes sociales, catálogos y publicaciones corporativas y prensa en papel y online.


    Así mismo, se comunicará información sobre su estancia a las autoridades o fuerzas de seguridad cuando así lo exija la normativa vigente en materia de seguridad y control de viajeros en el país en el que se encuentra.


    5. Base jurídica de los tratamientos. El tratamiento de sus datos por el HOTEL se basa en la ejecución del contrato de hospedaje o de servicios y el cumplimiento de sus obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal, turística, de seguridad y de control de viajeros.


    La grabación y difusión de las animaciones y actividades organizadas por el HOTEL en las que aparecen personas identificables se realiza con el consentimiento de los interesados.


    La gestión hotelera a nivel de la cadena se basa en el interés legítimo de THB HOTELS en tratar consolidados de datos clientes y huéspedes de los hoteles de la cadena para fines administrativos internos y de control de gestión, así como en evaluar y promocionar los servicios del grupo.


    El envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas por THB HOTELS se basa sobre el consentimiento que se le solicita, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.


    6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos de clientes y huéspedes se conservarán durante la vigencia de la relación que mantienen con el HOTEL y THB HOTELS y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Sus datos serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.
    Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no se solicite su supresión. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos, hojas de check in, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.


    7. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.


    En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.


    En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


    No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades y oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma.


    Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.


    Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.


    Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?


    Para revocar su consentimiento al envío de nuestras comunicaciones comerciales bastará con enviar un correo electrónico a: privacy@thbhotels.com


    Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es.

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